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RESPONSABLE DIGITAL

 

DEVELOPPEMENT DIGITAL MARQUES GROUPE DURIEU D2C / D2B

 

Description du poste :

Chef d’orchestre de l’activité E-commerce (D2C / D2B) du groupe en France et à l’international.

Le Responsable Digital est en charge du développement et du pilotage des marques du Groupe Durieu en ligne.

Il développe une vison stratégique globale sur l’ensemble du périmètre E-commerce tout en assurant avec les équipes concernées le pilotage opérationnel des plateformes.

Il accompagne la transformation digitale de l’entreprise en co-construction avec les équipes du groupe.

Orienté résultats, il est garant de la réalisation des objectifs techniques, marketing et commerciaux favorisant le développement de l’activité e-commerce.

 

Principales tâches et missions :

En lien direct avec la direction marketing du groupe Durieu, vous avez la responsabilité de l’accélération du modèle D2C afin de renforcer la présence du groupe sur les plateformes E-commerce locales et internationales.

Vous concevez et orchestrez la stratégie Web Marketing, Digital Commerce et Customer Success tout en co-construisant les environnements nécessaires, avec l’accompagnement de l’IT.

La croissance du CA (Sites et Marketplaces) et le ROI sur l’ensemble des territoires sera une de vos priorités ainsi que l’augmentation continue de la satisfaction client.

En charge d’une équipe de trois personnes en direct ainsi que de plusieurs agences, votre équipe pourra être amenée à grandir.

 

  • Vision stratégique & Management : 

  • - Définir la stratégie digitale globale D2C.
  • - Responsable du P&L et du budget.
  • - Elaborer les objectifs globaux avec la DG du groupe et orchestrer leurs mises en œuvres.
  • - Elaborer la stratégie Web marketing, E-commerce et customer success.
  • - Déployer et piloter avec son équipe les projets digitaux D2C.
  • - Recommander et construire les environnements digitaux de demain avec la direction IT et Marketing.
  • - Embarquer les équipes directes et les équipes du groupe dans une dynamique de Co-construction et de performances.
  • - Structurer et piloter des projets multiples et transversaux.

 

  • Digital Commerce :

  • - Responsable du chiffre d’affaires des sites et des marketplaces.
  • - Rechercher les axes de développement commercial avec la chargée E-commerce.
  • - Manager le déploiement opérationnel des plateformes E-commerce.
  • - Co-construire la politique commerciale et le plan d’action commercial par territoires.
  • - Optimiser l’offre produits pour les plateformes E-commerce.

 

  • Customer Success :

  • - Penser, co-construire et déployer l’environnement qui permettra aux clients de vivre une expérience fluide et efficace.
  • - Construire l’engagement client autour d’une approche 360.
  • - Construire une transversalité entre l’ensemble des entités commerciales du groupe pour le bien du client.


  • Web Marketing :

  • - Evaluation du potentiel de développement commercial et marketing
  • - Accompagnement dans la définition des plans d’action marketing
  • - Co-manager les budgets et les actions de campagnes marketing (SEA/SMA/Marketplace)
  • - Participer à l’élaboration et la gestion des stratégies de communication et de contenus.
  • - Accompagner le développement des partenariats stratégiques, et notamment ceux susceptibles d’incrémenter le E-commerce.

  • Gestion opérationnelle et reporting : 

  • - Définir et piloter la performance
  • - Mise en place des outils nécessaires à la montée en puissance du D2C et de ses revenus
  • - Evaluer et encadrer les ressources disponibles
  • - Réaliser un reporting régulier de son activité à la direction du groupe et aux équipes

 

Formation et expérience requises :

  • Formation supérieure (Bac +5) et justifie d’au moins 4/5 ans d’expérience dans le digital (Web Marketing et/ou E-commerce) soit en agence soit chez l’annonceur.
  • Une expérience significative en gestion de projets digitaux dans le secteur des FMCG et/ou DIY, idéalement acquise à l’international
  • Une expérience réussie & mesurable dans la croissance d’un chiffre d’affaires et ROI d’une activité E-commerce.
  • Très bonne connaissance de l’ensemble des leviers du marketing digital et de l’accompagnement clients.
  • Une expérience dans le management d’équipes et de prestataires externes.

 

Compétences clés : 

 

  • Compétences comportementales
  • Qualités relationnelles fortes
  • Aptitude à la communication écrite et verbale
  • Autonomie et agilité
  • Bienveillance et exigence
  • Motivé par le résultat

  • Compétences professionnelles
  • Ouverture d’esprit et écoute
  • Aptitude à planifier et contrôler
  • Capacité à structurer, développer et mobiliser ses équipes
  • Entrepreneur
  • Très bonne maitrise du Français/Anglais oral et écrit.
  • De bonnes connaissances en Espagnol seraient appréciées.
  • Une première expérience managériale serait appréciée.

  • Compétences techniques
  • Très bonne maitrise des différentes dimensions du e-commerce
  • Maitrise d’inbound marketing et Google Analytics
  • Bonne connaissance des méthodes d’analyse de comportements clients
  • Forte appétence pour les projets initiés par l’analyse des data

 

ce défi vous intéresse, faites-nous parvenir votre CV et une vidéo de présentation à [email protected]